Message 'Votre panier est vide' après clic checkout.
Monitoring WooCommerce
Un panier qui se vide en arrivant au checkout fait fuir la commande. Les causes fréquentes et comment les détecter.
Une session mal conservée entre panier et checkout vide le panier au pire moment.
Un cache trop agressif ou un plugin tiers peut casser la persistance du panier.
Surveiller /cart révèle un panier qui ne reflète plus ce que le client a ajouté.
Le panier vide au checkout est violent commercialement : le client a déjà choisi un produit, mais WooCommerce perd le contexte au moment de conclure. La panne peut venir du cache, des cookies, de la session PHP, d'un plugin ou d'une incohérence Store API.
Message 'Votre panier est vide' après clic checkout.
Produit présent dans mini-cart mais absent dans le checkout.
Boucle panier -> checkout -> panier.
Comportement différent selon navigateur ou cache.
Transition produit -> panier -> checkout.
Redirections et extrait body panier vide.
Cohérence Store API cart.
Historique pour lier incident à un déploiement cache/plugin.
Tester ajout panier puis checkout sur une session neuve.
Vérifier cookies WooCommerce et exclusions cache panier/checkout.
Comparer quantité panier visible et Store API cart.
Désactiver temporairement les optimisations qui touchent sessions ou fragments panier.
Exemple : une règle de cache sert le panier à un état vide. CashFlowCanary constate la redirection et l'extrait body 'panier vide', puis recommande cache/cookies/plugin checkout.
La preuve documente l'étape exacte où le panier est perdu et rend le diagnostic partageable sans exposer de données client.
L'uptime voit panier et checkout disponibles. CashFlowCanary voit que la session d'achat ne survit pas.
FAQ dédiée
Non. Cache, cookies, thème ou plugin tiers sont souvent en cause.
Non, les preuves sont minimisées et orientées signaux techniques.
Commencer par un Checkout Risk Score gratuit puis activer la surveillance continue.
Obtenez un Checkout Risk Score avant d'activer la surveillance continue.
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